Saisissez votre recherche

Grèce

Amende de 70 000 euros à un e-shop – Recevait un paiement, ne remettait pas la commende

Une amende de 70 000 euros produits a été infligée par la direction générale de la protection des consommateurs pour violation des dispositions de la loi 2251/1994 relatives à la protection des consommateurs, à une entreprise de commerce électronique qui disposait à la vente d’un large éventail de produits. 

 

Comme l’a annoncé le secrétariat général du commerce et de la protection des consommateurs du ministère du Développement et de l’Investissement, l’entreprise acceptait les commandes des consommateurs et percevait le prix de la vente des produits sans jamais les livrer aux consommateurs. 

 

L’entreprise a été principalement active en octobre 2021, avec une présence sur une plate-forme numérique de comparaison de prix, présentant des prix particulièrement attractifs. À la fin du même mois, l’entreprise a fermé ses bureaux à Keratsini d’Attique, son site Web et son centre d’appels, tandis que sa présence sur la plate-forme numérique a été interrompue à la suite des premières plaintes des consommateurs concernant la non-livraison des produits. Les consommateurs n’ont jamais reçu les produits qu’ils ont achetés par carte ou par virement bancaire. 

 

Il est souligné que les consommateurs n’ont, dans des cas correspondants, la possibilité de contester la transaction par l’intermédiaire de la banque avec laquelle ils coopèrent que si l’achat a est effectué au moyen d’une carte bancaire de crédit ou de débit. Remettre en question la transaction et rechercher l’argent versé n’est pas facile si le paiement est effectué par dépôt direct sur un compte bancaire. 

 

Il est rappelé que les consommateurs peuvent dénoncer des phénomènes de pratiques commerciales déloyales et d’infractions à la législation des consommateurs sur la ligne 1520 (ligne du consommateur) du secrétariat général du commerce et de la protection des consommateurs. 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *